Умови використання

Останнє оновлення: листопад 2024 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між користувачем ("Ви", "Клієнт") та сервісом планування харчування MealYønder ("ми", "наш сервіс", "Надавач послуг") при використанні наших послуг консультацій з питань харчування та створення персональних планів харчування.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та беззастережно приймаєте їх. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, просимо припинити використання наших послуг.

2. Опис послуг

MealYønder надає наступні послуги:

• Консультації з питань здорового харчування
• Створення персональних планів харчування
• Рекомендації щодо збалансованого раціону
• Освітні матеріали з питань нутриціології
• Підтримка в досягненні цілей здорового способу життя

Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і спрямовані на покращення загального самопочуття та зміцнення організму через правильне харчування.

3. Умови замовлення послуг

3.1 Процедура замовлення

Для замовлення послуг необхідно:

• Заповнити форму заявки на веб-сайті
• Пройти первинну консультацію з нашим спеціалістом
• Обрати відповідну програму харчування
• Сплатити вартість послуг згідно з обраним тарифом

3.2 Вимоги до клієнтів

• Вік від 18 років (для неповнолітніх — згода батьків)
• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій спеціалістів
• Своєчасна оплата послуг

4. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість послуг зазначена на веб-сайті та включає:

• Консультації спеціаліста з харчування
• Створення персонального плану харчування
• Підтримку протягом періоду програми
• Освітні матеріали та рекомендації

Оплата здійснюється після погодження програми та умов співпраці. Всі ціни вказані в українських гривнях та є фіксованими протягом періоду дії програми.

5. Права та обов'язки Надавача послуг

5.1 Права Надавача послуг

• Вимагати від клієнта достовірної інформації про стан здоров'я
• Відмовити в наданні послуг при наявності медичних протипоказань
• Змінювати програму харчування за медичними показаннями
• Призупинити надання послуг при порушенні умов договору

5.2 Обов'язки Надавача послуг

• Надавати послуги якісно та в повному обсязі
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Забезпечувати професійну підтримку протягом програми
• Надавати достовірні рекомендації з харчування

6. Права та обов'язки Клієнта

6.1 Права Клієнта

• Отримувати послуги відповідно до обраної програми
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Отримувати професійні консультації та підтримку
• Вносити корективи в програму за погодженням зі спеціалістом

6.2 Обов'язки Клієнта

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Своєчасно сплачувати вартість послуг
• Повідомляти про зміни стану здоров'я
• Дотримуватися етичних норм спілкування

7. Медичні застереження

8. Відповідальність та обмеження

MealYønder не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок самостійного використання наданих рекомендацій без попередньої консультації з медичним фахівцем. Клієнт самостійно несе відповідальність за прийняття рішень щодо свого харчування та способу життя.

Максимальна відповідальність Надавача послуг обмежується сумою, сплаченою клієнтом за відповідні послуги.

9. Умови скасування та повернення коштів

Клієнт має право відмовитися від послуг у наступних випадках:

• До початку надання послуг — повернення 100% коштів
• Протягом 7 днів після початку програми — повернення 70% коштів
• Протягом 14 днів після початку програми — повернення 50% коштів
• Після 14 днів — кошти не повертаються

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми гарантуємо нерозголошення інформації про стан здоров'я клієнтів та інших персональних даних третім особам без письмової згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законом.

11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на веб-сайті MealYønder, включаючи тексти, зображення, програми харчування та методичні рекомендації, є об'єктами інтелектуальної власності. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено.

12. Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни ми повідомляємо на веб-сайті не пізніше ніж за 10 днів до їх введення в дію. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

13. Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти домовленості, спори підлягають вирішенню в судах України відповідно до чинного законодавства.

14. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 5 робочих днів.

15. Заключні положення

Ці Умови використання набувають чинності з моменту їх прийняття клієнтом та діють до повного виконання взятих на себе зобов'язань. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.