Політика конфіденційності

Останнє оновлення: листопад 2024 року

1. Загальні положення

Сервіс MealYønder ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами планування харчування.

Наша діяльність здійснюється відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших чинних нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є сервіс MealYønder. Для зв'язку з нами з питань захисту персональних даних ви можете використовувати форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

3.1 Обов'язкові дані

Ваше ім'я та прізвище для персоналізації обслуговування
Номер телефону для зв'язку та консультацій
Інформація про цілі харчування та особливості організму
Харчові переваги та обмеження

3.2 Додаткові дані

Вік та стать для створення індивідуального плану
Рівень фізичної активності
Попередній досвід дієт та програм харчування
Інформація про стан здоров'я (за бажанням)

3.3 Технічні дані

IP-адреса для забезпечення безпеки
Інформація про браузер та пристрій
Дані про використання сайту для покращення сервісу

4. Цілі обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для:

Створення персональних планів харчування
Проведення консультацій з питань харчування
Зв'язку з вами щодо наданих послуг
Покращення якості наших послуг
Виконання договірних зобов'язань
Дотримання правових вимог

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Ваша добровільна згода на обробку персональних даних
Виконання договору про надання послуг планування харчування
Виконання правових зобов'язань, покладених на нас законом
Захист життєво важливих інтересів суб'єкта даних

6. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. У разі залучення спеціалістів-партнерів (дієтологів, нутриціологів) для надання консультацій, ваші дані передаються виключно в обсязі, необхідному для виконання професійних обов'язків, з дотриманням принципів конфіденційності.

7. Захист персональних даних

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо:

Технічні засоби захисту (шифрування, брандмауери)
Організаційні заходи (обмеження доступу, навчання персоналу)
Регулярне оновлення систем безпеки
Контроль доступу до персональних даних
Резервне копіювання з дотриманням безпеки

8. Строки зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково протягом 3 років після завершення співпраці для можливості відновлення обслуговування. Технічні дані (логи, IP-адреси) зберігаються не більше 12 місяців. Після завершення строків зберігання дані підлягають безпечному знищенню.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте право на:

Доступ до ваших персональних даних
Виправлення неточних або неповних даних
Видалення персональних даних ("право на забуття")
Обмеження обробки в певних випадках
Портативність даних
Заперечення проти обробки
Відкликання згоди в будь-який час
Подання скарги до наглядового органу

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує технічно необхідні файли cookie для забезпечення функціонування сайту. Ці файли не збирають персональну інформацію та не використовуються для відстеження користувачів. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомляємо на веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту персональних даних.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо обробки персональних даних або для здійснення ваших прав ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

13. Згода на обробку персональних даних

Використовуючи наші послуги та надаючи персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цьому документі. Ваша згода є добровільною та може бути відкликана в будь-який час.